En Jersey Total, nuestra prioridad es tu satisfacción y la calidad de cada jersey. Por ello, hemos establecido una política de cambios y devoluciones clara y justa:

• Plazo: Tienes un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega de tu pedido para solicitar un cambio o una devolución.
• Condiciones: Para que tu jersey sea elegible, debe estar completamente sin usar, con todas sus etiquetas originales intactas y adheridas, sin olores (a perfume, sudor, etc.), y sin manchas ni daños de ningún tipo.
• Artículos No Elegibles: Lamentablemente, no podemos aceptar cambios ni devoluciones de jerseys personalizados (aquellos con nombres o números específicos a solicitud del cliente), a menos que presenten un defecto de fabricación comprobado.
• Proceso: Para iniciar una solicitud, por favor, contáctanos directamente a través de WhatsApp al [3330484622]. Nuestro equipo te guiará paso a paso.
• Gestión de Cambios (por defecto de fábrica): Si se confirma un defecto de fábrica, se sustituirá el jersey defectuoso por una unidad del mismo modelo y talla, si está disponible. No se emitirán vales de crédito.
• Gestión de Devoluciones y Reembolsos (por defecto de fábrica): Las devoluciones y reembolsos solo aplican en casos de defecto de fábrica comprobado. El reembolso será total y se realizará al mismo método de pago original en 7 a 10 días hábiles una vez procesado el jersey devuelto.
• Costos de Envío: En caso de que se apruebe un cambio o devolución por defecto de fábrica, los costos de envío generados serán cubiertos al 50% por el cliente y al 50% por Jersey Total. Te proporcionaremos los detalles para gestionar este aspecto.